В МРСК Северо-Запада намерены оценить уровень удовлетворенности потребителей услуг сетевой компании
29 апреля 2009
«Стандарт анализа и оценки удовлетворенности потребителя» разрабатывается с целью создания эффективной системы коммуникаций с клиентами компании