17.11.2006
МРСК «Северо-Запада» и региональные сетевые компании продолжают политику открытого диалога с общественностью.
В целях налаживания двусторонней связи с потребителями на корпоративном сайте ОАО «Архэнерго» появился раздел «Книга жалоб и предложений».
Теперь любые вопросы, связанные с деятельностью энергокомпании, архангелогородцы и жители области смогут задать на сайте «Архэнерго». http://www.arhen.ru/
Напрямую общаться с энергетиками могут теперь потребители электроэнергии в Республике Карелия. На сайте ОАО «Карелэнерго» открыта «Горячая линия».
Пройдя необходимую процедуру регистрации на корпоративном сайте, потребители могут не только задать интересующие их вопросы, но и высказать свое мнение о работе электросетевого комплекса региона, отправив свое письмо по адресу gorlinia@karelenergo.ru.
Каждую среду будет включен телефон горячей линии «Карелэнерго» 8 8142 79 18 07. Все телефонные обращения граждан предприятий и организаций фиксируются на автоответчик.
Исполнительный директор ОАО «Карелэнерго» Ефим Ашкинезер, комментируя открытие «Горячей линии» подчеркнул:
- Мы вступили в зиму. Для энергетиков главной задачей является обеспечить бесперебойное снабжение электроэнергией наших потребителей.
Специалисты "Карелэнерго" тщательно готовились к прохождению осенне-зимнего периода, ремонтировали и модернизировали электрические сети, готовили технику, персонал. Но в холода стихия особенно любит преподносить нам неприятные сюрпризы.
В такой ситуации особенно важно иметь оперативную связь с потребителями электроэнергии - карельскими предприятиями, главами муниципальных образований, жителями республики. Заверяю, что ни одно письмо, ни один звонок , поступивший на «горячую линию», не останется без ответа».
Как подчеркнули в «Карелэнерго», хотя «Горячая линия» открывается в преддверии прохождения ОЗП, эта форма общения с потребителями может стать постоянной.
Напомним, что «Горячая линия» появилась также на корпоративных сайтах «Псковэнерго» и «Колэнерго». А до конца декабря будет открыта во всех компаниях, находящихся в зоне ответственности МРСК Северо-Запада.
