29.07.2014
В рамках реализации проекта по взаимодействию между МРСК Северо-Запада и Ленэнерго (дочерние компании ОАО "Россети") в Петрозаводске специалисты карельского филиала МРСК Северо-Запада представили коллегам из Ленэнерго автоматизированную информационную систему процесса технологического присоединения потребителей (АИС ПТПП), разработанную специалистами департамента информационных технологий филиала и действующую на территории всех регионов присутствия компании.
- Внедрение системы позволило нам унифицировать процесс технологического присоединения потребителей для всех структурных подразделений, оптимизировать внутренний документооборот, сократить время согласования документов, повысить прозрачность и управляемость процесса, а в итоге улучшить качество обслуживания населения и минимизировать сроки подключения к сетям МРСК Северо-Запада, - рассказывает начальник департамента информационных технологий "Карелэнерго" Сергей Лезов.
Система позволяет любому зарегистрированному пользователю контролировать процесс, получить новую информацию, согласовать действия с другими участниками процесса. Появляется возможность в режиме реального времени сравнить текущую деятельность филиалов, использовать положительный опыт и избежать повторения ошибок.
В системе присутствуют все утвержденные печатные формы первичных документов, которые автоматически формируются на основании введенных данных, а также все регламентированные и пользовательские отчеты по технологическим присоединениям. Отлажена полная взаимосвязь всех документов от заявки до акта оказания услуги. Произведена стыковка с системой бухгалтерского учета.
"Для быстрого и наиболее безболезненного внедрения системы мы использовали базовый стандартный продукт - программу «1С», – поясняет Сергей Лезов. – Такая программа по технологическому присоединению у нас уже была разработана ранее. Мы определили нормативно-справочную информацию, которая подлежит централизации и разработали единую систему отчетности с запретом редактирования. Ограничение редактирования документов старых периодов на уровне МРСК позволяет повысить качество информации и дисциплинировать работу филиалов. Также АИС ПТПП позволила получить статистику и динамику спроса по центрам питания, проанализировать заявленную мощность и фактические нагрузки.
Заместитель директора по технологическому присоединению Ленэнерго Сергей Федоров оценил созданную в МРСК Северо-Запада автоматизированную информационную систему процесса технологического присоединения потребителей как многофункциональную и работоспособную, которая позволяет держать под контролем не только сам процесс технологического присоединения, но и проводить паспортизацию сетевых объектов, вести учет затрат по технологическому присоединению и дополнительных платных услуг, держать на контроле обращения и жалобы, объем полезного отпуска и выполняет еще ряд важных контролирующих и регистрирующих функций.
- О результатах работы мы обязательно сообщим коллегам и руководству и будем думать, как можно использовать АИС ПТПП в работе «Ленэнерго», - сказал Сергей Федоров.
Напомним, обмен лучшими практиками между МРСК Северо-Запада и Ленэнерго проходит в рамках соглашения о взаимодействии и сотрудничестве двух компаний. Так, в филиале МРСК Северо-Запада "Комиэнерго" уже в сентябре начнет действовать проект Ленэнерго "8-800", который даст возможность принимать заявки на техприсоединение по телефону. С 2015 года новый сервис будет реализован на территории всех регионов присутствия МРСК Северо-Запада.
