28.05.2013
На портале энергосбытовой деятельности ОАО «МРСК Северо-Запада» http://clients.mrsksevzap.ru/sbyt размещено интерактивное flash-приложение «Как оплатить электроэнергию». Сервис разработан для граждан-потребителей энергии Мурманской области.
Нововведение поможет жильцам не только разобраться в организации оплаты за электроэнергию в их населенном пункте, но и за несколько минут определить, куда они могут обратиться за консультацией касательно:
- приема платежей за потребленную электроэнергию;
- произведенных начислений и учета оплат;
- передачи показаний индивидуальных приборов учета для оплаты электроэнергии в соответствии с фактическим объемом потребления, а не по нормативу.
Сервис прост, интуитивно понятен и, главное, полезен: опираясь на него, потребитель уже не попадет в ситуацию, когда, подойдя к окошку, узнает, что обратился не в ту компанию.
Сервис представляет собой интерактивный тест, позволяющий в 1-3 шага получить подробное разъяснение: кто задействован в процессе энергоснабжения многоквартирных и частных жилых домов, кем выпускаются платежные документы и как идут денежные потоки от граждан к гарантирующему поставщику электроэнергии ОАО «МРСК Северо-Запада», в какие организации можно обратиться за справочной информацией. Для наглядности все материалы снабжены схемами.
При работе с программой не забудьте вооружиться квитанцией: именно в ней содержатся все необходимые для теста данные.
Приложением можно воспользоваться не только в он-лайн режиме, но и скачать стационарные версии в различных форматах: приложение AdobeFlash, презентация MSPowerPoint, брошюра в формате pdf.
Приложение - совместный проект производственного отделения «Энергосбыт» филиала МРСК Северо-Запада «Колэнерго» и департамента по связям с общественностью исполнительного аппарата МРСК Северо-Запада. «Мы планируем расширить линейку он-лайн приложений и информаторов, чтобы сделать процесс электроснабжения более прозрачным для потребителей», - рассказывают разработчики приложения, сектор специальных проектов МРСК Северо-Запада.
Сервис доступен на сайте ОАО «МРСК Северо-Запада» на портале «Энергосбытовая деятельность» в разделе «Физическим лицам» http://clients.mrsksevzap.ru/sbyt_instruction_myrm
