16.12.2010
"Оцените нашу работу в режиме он-лайн", -предлагает потребителям МРСК Северо-Запада. На корпоративном сайте компании размещен баннер, который адресует посетителей сайта на специальный раздел, где можно оставить свои пожелания, замечания, просто оценить работу специалистов энергокомпании в каждом регионе ее ответственности. И все это можно сделать в реальном времени, используя Интернет.
Хотя Интернет-сайт - не единственная возможность для руководства и специалистов энергокомпании получить отзывы потребителей о работе специалистов.
В адрес филиалов МРСК Северо-Запада, Центры обслуживания клиентов постоянно поступают телефонные звонки, а чаще всего - письма.
Так, в адрес начальника РЭС №3 Западных электрических сетей филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Псковэнерго» Леонида Кузьмина поступило благодарственное письмо от жительницы деревни Торчани Островского района Псковской области М.А.Гавриловой
В нём она благодарит энергетиков за оперативное и качественное выполнение работ по техприсоединению ее дома к электрическим сетям.
Автор письма отмечает: «Особую благодарность хочу выразить технику Михайловой Татьяне Леонидовне, электромонтеру Федоровой Ирине Олеговне, инженеру ПТО Матвеевой Татьяне Федоровне, старшему мастеру Федорову Сергею Михайловичу, мастеру Воронцовского участка Матвееву Николаю Викторовичу и его бригаде. Очень прошу по возможности отметить труд этих профессионалов.
22 декабря – День энергетика. Поздравляю Вас и весь ваш коллектив с профессиональным праздником! Желаю здоровья, стабильности в работе и всех благ!».
