10.12.2009
В первой половине 2010 года во всех производственных отделениях филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Вологдаэнерго» появятся новые информационные стенды. Специализированные носители печатной информации будут установлены с целью распространения наглядных материалов о технологическом присоединении к объектам электросетевого хозяйства «Вологдаэнерго».
На новых стендах центра обслуживания клиентов (ЦОК) будет размещена справочная информация о компании МРСК Северо-Запада и филиале «Вологдаэнерго». Также клиенты смогут подробно ознакомиться с условиями, сроками и этапами осуществления технологического присоединения к электрическим сетям «Вологдаэнерго». Для заинтересовавшихся клиентов на стендах будет размещена полная контактная информация.
По словам начальника отдела организации работы с клиентами «Вологдаэнерго» Андрея Иванова, недостаток наглядной информации создает серьёзный барьер между физическими, юридическими лицами и компанией на пути к осуществлению необходимого потребителям технологического присоединения.
«В целях увеличения возможных «точек соприкосновения» с потенциальными клиентами, в производственных отделениях «Вологдаэнерго» было решено установить информационные стенды, посвящённые теме технологического присоединения и предоставлению дополнительных платных услуг. Следующим этапом будет выпуск листовок.
Также информация для клиентов появится в справочных и специализированных печатных изданиях города. Это ещё один важный шаг на пути к упрощению взаимодействия между клиентами и компанией, а также получению прибыли от предоставленных сетевой компанией услуг», - говорит Андрей Иванов.
