16.04.2009
По желанию клиентов, сотрудники ЦОКов берут на себя обязательства по разработке проектов электроснабжения в соответствии с существующими техническими условиями.
Необходимость техприсоединения электроустановок потребителей к электрической сети вызвана строительством новых объектов, увеличением требуемой мощности, изменением категории надежности или существующей схемы электроснабжения. Важным условием при заключении договора на техприсоединение является то, чтобы подключение к сети новых потребителей не повлияло отрицательным образом на качественное электроснабжение потребителей уже существующих.
Среди наиболее крупных заявителей на техприсоединение в первом квартале были «Эликон недвижимость» − малоэтажная застройка в Псковском районе (3,2 МВт) и промышленный комплекс ГП «Технопарк-Моглино» (40 МВт).
В настоящее время во всех Центрах обслуживания клиентов «Псковэнерго», которые работают на базе производственных отделений электрических сетей в Пскове, Великих Луках, Опочке и Бежаницах организован опрос потребителей о качестве предоставляемых услуг. Он проводится в форме анкетирования и имеет своей целью налаживание обратной связи с потребителями.
Вопросы касаются удобства расположения ЦОКа, полноты и доступности предоставляемой клиентам информации, качества работы персонала, потребностей клиентов, их мнения и пожелания.
Напомним, что всю справочную информацию по вопросам, связанным с электроснабжением, в том числе по подключению к электрической сети, можно получить по бесплатному телефону горячей линии на территории Псковской области − (8112) 69-79-99.
Кроме того, порядок, нормативная база, а также требования к документам при подаче заявок на технологическое присоединение размещены на сайте «Псковэнерго» http://www.pskovenergo.ru/ (раздел «Клиентам»).
