30.12.2008
В 2009 году филиалы ОАО «МРСК Северо-Запада» должны обеспечить оказание дополнительных платных услуг через центры обслуживания клиентов. Соответствующий приказ подписал генеральный директор компании Александр Кухмай.
Документ утверждает и вводит в действие с 1 января 2009 г. положение об организации дополнительных платных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам в центрах обслуживания клиентов ОАО «МРСК Северо-Запада».
В срок до 1 февраля 2009 г. филиалам МРСК Северо-Запада необходимо сформировать перечень услуг и обеспечить предоставление этих услуг через центры обслуживания клиентов.
Основная дополнительная услуга, которую начинают оказывать филиалы МРСК Северо-Запада с будущего года – сопровождение договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям.
В двух филиалах МРСК Северо-Запада - «Псковэнерго» и «Новгородэнерго» - практика оказания платных услуг уже существует.
К примеру, через центр обслуживания клиентов «Псковэнерго» можно заказать организацию и сопровождение процесса разработки проекта, выполнения электромонтажных работ, выполнения приемо-сдаточных испытаний электроустановок в соответствие с техническими условиями. Также компания берет на себя организацию многочисленных согласований проекта, в том числе, в Ростехнадзоре.
В «Новгородэнерго» перечень дополнительных платных услуг еще более широкий. Сюда входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, техобслуживание сетей уличного освещения, транспортные услуги.
Примерный перечень платных услуг, содержащийся в приложении к приказу МРСК Северо-Запада, насчитывает 49 позиций. Среди них такие услуги как предоставление передвижной ДЭС менее 10 кВт, работы по испытаниям электрооборудования и кабельных линий, поверка метрологических систем и систем учета электроэнергии потребителей в органах стандартизации и метрологии, оказание услуг по расчету и обоснованию нормативов потерь, транспортные услуги, оказание услуг по выходу на оптовый рынок электроэнергии на основе агентского договора и другие.
К 1 февраля 2009 года каждому из филиалов МРСК Северо-Запада предстоит выбрать из этого перечня те услуги, которые сетевая компания будет оказывать в конкретном регионе.
