29.10.2008
В октябре сотрудники Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Псковэнерго» приветствовали своего юбилейного посетителя. Главный энергетик ООО «Инвестиционная Лизинговая фирма «Троицкая» Сергей Дмитриев стал трехтысячным клиентом ЦОК в Пскове.
Причиной обращения фирмы «Троицкая» в энергокомпанию стала необходимость технологического присоединения к электрическим сетям в связи с разработкой нового карьера по добыче гравия в Стругокрасненском районе для нужд дорожной отрасли.
Согласно техусловиям максимальная запрашивая мощность 440 кВт к объекту заказчика будет поступать от подстанции 110/10 кВ № 163 «Новоселье» на напряжении 10 кВ. Для этого в центре электрических нагрузок необходимо будет дополнительно установить трансформаторную подстанцию 10/0,4 кВ и выполнить мероприятия по компенсации реактивной мощности в точке подключения и организации учета электрической энергии.
Сергей Троицкий от лица руководства поблагодарил сотрудников «Псковэнерго» за быстрое и качественное обслуживание и сказал, что надеется на дальнейшее сотрудничество, так как на предприятии планируется расширение производства строительно-сыпучих материалов, спрос на которые в настоящее время достаточно высокий.
Напомним, что на сегодняшний день на базе производственных отделений «Псковэнерго» в режиме «единого окна» работают четыре Центра обслуживания клиентов (ЦОК). Деятельность ЦОКа в городе Пскове была организована в декабре прошлого года. Аналогичные структурные подразделения в Великих Луках, Бежаницах и Опочке открылись четыре месяца спустя.
Как рассказал начальник службы организации работы с клиентами «Псковэнерго» Алексей Черкасов (на фото), чаще всего (75% от общего количества) потребители обращаются в Центр обслуживания клиентов «Псковэнерго» по вопросам, связанным с технологическим присоединением к электрическим сетям.
Необходимость техприсоединения связана со строительством новых объектов, с увеличением требуемой мощности, с изменением категории надежности, а также существующей схемы электроснабжения. Важным условием при заключении договора на техприсоединение является то, чтобы подключение к сети новых потребителей не повлияло отрицательным образом на качественное электроснабжение потребителей уже существующих.
По желанию клиентов сотрудники ЦОКа берут на себя обязательства по сопровождению процесса разработки проекта, выполнению электромонтажных работ и приемо-сдаточных испытаний электроустановок в соответствии с техническими условиями. По словам Алексея Черкасова, в ближайших планах Центра обслуживания клиентов – создание собственной проектной группы.
Отметим, что Псковская область пока не входит в число регионов, где приняты экономически обоснованные тарифы на технологическое присоединение к сетям с учетом инвестиционной составляющей. Именно поэтому размер платы за подключение в каждом конкретном случае рассчитывается индивидуально на основании проектно-сметной документации и затем подлежит утверждению в регулирующих органах.
Все физические и юридические лица могут получить консультацию по техприсоединению и подать заявку в Центр обслуживания клиентов «Псковэнерго» по адресу: 180000, г. Псков, ул. Советская, д. 49, тел. (8112) 69-73-73, e-mail: cok@pskoven.elektra.ru
Режим работы с 9.00 до 18.00 без перерыва на обед, выходной – суббота, воскресенье.
Всю справочную информацию о технологическом присоединении и по любым другим вопросам, связанным с электроснабжением, можно получить по бесплатной прямой телефонной линии по Псковской области - (8112) 69-79-99.
Кроме того, порядок, нормативная база, а также требования к документам при подаче заявок на технологическое присоединение размещены на сайте «Псковэнерго» www.pskovenergo.ru (раздел «Клиентам»).
