17.04.2008
В каждом районном подразделении филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго» в мае текущего года откроются участки по работе с клиентами, которые будут работать в рамках центров обслуживания клиентов распредсетевой компании.
Напомним, что в 2007 году при управлениях Ильменских (Великий Новгород), Боровичских, Валадайских и Старорусских электрических сетей открылись центры обслуживания клиентов, которые начали обслуживать клиентов из числа физических и юридических лиц по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям «Новгородэнерго».
- Открывая центры, мы старались максимально упростить жизнь потребителей. Все что требуется от клиента – это оставить заявку на техприсоединение в нашем ЦОКе. Все остальные вопросы – от согласования проектной документации до отвода земли на строительство линий электропередачи наши специалисты возьмут на себя, - отметил заместитель директора «Новгородэнерго» по развитию и реализации услуг Александр Афанасьев.
Теперь специалисты по обслуживанию клиентов будут принимать заявки на технологическое присоединение в каждом районе электрических сетей «Новгородэнерго», откуда вся информация будет передаваться в центральные ЦОКи. Расширение сферы услуг проводится в соответствии с новой клиентоориентированной политикой распредсетевой компании.
