24.12.2007
В ходе обучающих семинаров руководители компании, начальники отделов и служб в течение недели знакомились с принципами системы менеджмента качества (СМК) и требованиями стандарта, практиковались в описании бизнес-процессов.
Напомним, внедрение СМК началось в «Комиэнерго» в конце ноября 2007 года с оценочного аудита, целью которого было проанализировать и оценить настоящее положение компании на соответствие требованиям стандарта.
Уже в начале нового года в компании займутся описанием бизнес-процессов. К концу 2008 года планируется провести сертификационный аудит для получения сертификата соответствия стандарту ISO 9001.
Внедрение системы, по мнению руководства «Комиэнерго», позволит усовершенствовать бизнес-процессы в компании, что в свою очередь позитивно скажется на удовлетворенности потребителей.
