03.03.2015
В 2014 году в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) филиала МРСК Северо-Запада (дочерняя компания ОАО «Россети») обратились 17300 жителей Вологодской области. Череповецкий ЦОК, расположенный по адресу Проспект Победы, дом 65 посетили 6600 человек, Вологодский ЦОК на ул. Саммера, дом 1, - 10700 человек.
По статистическим данным в течение года сотрудники Вологодского ЦОКа проконсультировали в устной форме 8971 потребителя. К череповецким работникам обратились за консультацией 3436 жителей областного центра и районов. Кроме того, в течение года в Вологодском ЦОКе заключили 1731 договор об осуществлении технологического присоединения, в Череповецком – 1345 договоров.
ЦОКи созданы для осуществления комплексного и качественного обслуживания потребителей электрической энергии, подключенных к сетям предприятия. Основное направление деятельности ЦОКов - работа с юридическими и физическими лицами по заключению договоров на технологическое присоединение энергоустановок потребителя к электрическим сетям компании.
В ЦОКи «Вологдаэнерго» можно обращаться с вопросами, связанными с качеством электроэнергии, нарушениями энергоснабжения электроустановок, присоединенных к сетям компании, транспортом электроэнергии, а также организацией коммерческого учета, регистрации и замены приборов учета.
