29.08.2012
На фото: представитель компании «Русский регистр» на церемонии вручения сертификата соответствия СМК МРСК Северо-Запада требованиям международного стандарта
ОАО «МРСК Северо-Запада» внесло изменения в Стандарт организации «Руководство по качеству» в целях совершенствования процедуры планирования СМК и порядка проведения анализа со стороны руководства, а также для актуализации стандарта организации в части обновления размещенных в нем схемы организационной структуры Общества и Политики в области качества. Приказ, утверждающий изменения в стандарт организации, подписал 27 августа 2012 года генеральный директор МРСК Северо-Запада Сергей Титов.
«Изменения в части уточнения процедуры постановки целей в области качества, их мониторинга и анализа позволят сформировать более прозрачную среду для внедрения улучшений в деятельность общества», — отметил начальник отдела менеджмента качества МРСК Северо-Запада Илья Большаков. В Стандарте организации «Руководство по качеству» детально прописаны «правила игры» для всех участников процесса. «Рамки нашей работы задает Стандарт ISO 9001. Инструментом непрерывных улучшений отдельных бизнес-процессов деятельности компании и индикатором реализации стратегических инициатив выступают цели, все они измеримы и устанавливаются на конкретный период времени. Это позволяет непрерывно идти к более высоким показателям.
Политика в области качества ориентирована, прежде всего, на удовлетворение наших потребителей. Реализация улучшений бизнес-процессов в итоге должна привести к снижению издержек и повышению эффективности работы компании. Т. о. система менеджмента качества направлена на рост эффективности бизнес-процессов через повышение уровня удовлетворенности потребителей», — сказал Илья Большаков.
