04.03.2020
Для потребителей Мурманской области введён номер единого контактного центра (ЕКЦ) «Россети». По номеру 8-800-220-0-220 круглосуточно и бесплатно можно сообщить о нарушениях подачи электрической энергии, происшествиях на электроэнергетических объектах, некачественном оказании услуг по электроснабжению.
Интеграция ЕКЦ в цифровую инфраструктуру компании «Россети» позволяет оперативно обрабатывать и передавать ответственным подразделениям информацию, отвечать на поступающие запросы потребителей.
Напомним, что помимо связи с ЕКЦ для потребителей работают электронные сервисы «Россети» – портал «Светлая страна»
https://светлаястрана.рф/ для работы с жалобами потребителей на качество электроснабжения и «Портал-ТП»
https://портал-тп.рф, обеспечивающий дистанционный доступ к широкому спектру электросетевых услуг.
