Контакты

Наш адрес: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Кирова, 45

Центр обслуживания потребителей: (8142) 56-39-38

«Горячая линия»
(круглосуточно, звонок бесплатный):
8 (800) 220-0-220

Приемная: (8142) 78-26-20

Телефон доверия: (8142) 59-90-90

Все контакты

При возникновении нештатных ситуаций в энергетике Карелии вступает в действие система мер комплексного реагирования

08.08.2012

При возникновении нештатных ситуаций в энергетике Карелии вступает в действие система мер комплексного реагирования

Филиал МРСК Северо-Запада «Карелэнерго» работает во взаимодействии с КПМЭС, комиссиями по ЧС муниципальных образований, подразделениями МЧС, МВД, пожарной службой, Карельским региональным диспетчерским управлением, предприятиями и учреждениями, прочими сетевыми организациями

Произошедшие в минувшие сутки в некоторых районах Карелии отключения электричества, вызванные грозами и сильным ветром, показали, что для ликвидации нештатных ситуаций разработана и действует система мер комплексного реагирования.

В целом МРСК Северо-Запада заключила 122 соглашения о взаимодействии при ликвидации сложных технологических нарушений, аварий и ЧС, среди которых - 48 договоров с администрациями субъектов федерации , 44 – с подрядными организациями, 12 - с подразделениями МЧС. Соглашения о взаимодействии заключены также с филиалами ФСК ЕЭС во всех регионах Северо-Запада.

Деятельность оперативного персонала «Карелэнерго» согласована с КПМЭС, комиссиями по ЧС муниципальных образований, подразделениями МЧС, МВД, пожарной службой, Карельским региональным диспетчерским управлением. При необходимости совместные действия координируются с руководством предприятий и организаций, другими сетевыми организациями, чье энергетическое хозяйство граничит с энергообъектами филиала МРСК Северо-Запада.

О ходе восстановительных работ оповещается население – при содействии местных администраций районов, городов и поселков. Это очень важно не только для информирования, но и для безопасности самих жителей и персонала «Карелэнерго», занятого на ликвидации последствий непогоды.

Одновременно «Карелэнерго» напоминает, что как юридические лица, так и население может воспользоваться услугами Центров обслуживания клиентов, которые находятся последующим адресам:

185035, г.Петрозаводск, ул.Кирова, д.47В

186615, г.Кемь, ул.Вокзальная, д.60

186790, г.Сортавала, ул.Промышленная, д.3

Получить консультации можно и по телефонам:

г.Петрозаводск 8(8142) 740-983.

г.Кемь 8(81458) 218-68.

г.Сортавала 8(81430) 250-51.

Для оперативной обратной связи с потребителями при массовых отключениях электроснабжения, вызванных явлениями природного или техногенного характера, а также противоправными действиями (кражи), которые привели к нарушениям в работе сетевого комплекса и аварийным отключениям, организована работа телефонной горячей линии «Включаем свет». По всем вопросам, связанным с аварийными отключениями и восстановлением электроснабжения вы можете обращаться по указанным ниже телефонам.

Временные информационные центры (действуют при аварийных отключениях). Указываем телефоны и зону ответственности каждого центра:

(8142) 78-29-40 Петрозаводск (ПО "Южно-Карельские электрические сети": Медвежьегорский, Пудожский, Олонецкий, Прионежский, Пряжинский районы, Кондопожский и Петрозаводский городской округ).

(81458) 2-19-45 Кемь (ПО "Северные электрические сети": Лоухский, Кемский, Калевальский, Беломорский, Сегежский, Муезерский и Костомукшский городской округ).

(81430) 4-73-71 Сортавала (ПО "Западно-Карельские электрические сети": Лахденпохский, Питкярантский, Суоярвский, Сортавальский, частично Муезерский районы).

О нарушениях электроснабжения в зоне ответственности ОАО «МРСК Северо-Запада» потребители могут сообщить также по Единой аварийной линии (звонок бесплатный): 8-800-333-02-52

Для населения очень важно знать, куда можно обратиться в случае возникновения нештатной ситуации, в том числе связанной с отключением электричества. Тем более что погода не дает расслабиться. По информации Карельского Гидрометеоцентра, 9 августа в ряде районов Республики Карелия ожидается резкое ухудшение погодных условий – сильный ветер северо-восточного, северного направлений порывами до 15–20 м/с. Дождь, местами умеренный. Под действие неблагоприятного явления могут попасть Калевальский, Кемский, Беломорский, Лоухский, Муезерский муниципальные районы, Костомукшский городской округ.